家庭装潢进入重服务和软装饰设计的后家装时代。目前,一种“全托”式装潢模式,为消费者带来材料、设计、施工、包括软装饰在内的饰后服务等一体的全托式体验,同时催生了居室配饰设计师等新职业。
据了解,“全托”式装潢,是指消费者将整个家居全部装修与装饰托付给家装公司。全托与全包的根本区别就是全包装潢客户属全程参与,每一次材料进场都需要客户验收签字,而全托式装潢是集中前期沟通时间,将材料与价格都在进场前约定好,无需材料进场前验收,无论是工程质量还是软装的设计都由家装公司一手操办。日前,在上海家庭消费研究所举办的“装潢与服务”研讨会上,业内专家指出,全托式模式对家装公司的诚信将是一个考验。
据已经开始此项服务的上海刚德装潢有关人士介绍,今年以来消费者对家庭装潢的细部关注有较大的转变。过去,该公司的咨询热线接到的咨询80%是有关工程质量的问题,今年年初,消费者咨询的内容开始多样化,软装、环保、售后等服务方面的问题成为市民的咨询热点。
据了解,全托式装潢不仅仅是包材料的全包,而是为客户实现真正的“一站式”服务。设计师在装潢前会与客户进行充分沟通,对客户的审美有相当的把握,在某些程度上依照客户的抽象描述为客户选择包括窗帘在内的一系列软装。
进入后家装时代,随着消费者装修意识的增强,设计师也将更加细分,室内灯光色彩设计师、居室配饰设计师将慢慢走向前台,“全托”式装潢将催生居室配饰设计师等新职业的发展,同时也将促进家居产品的开发,带动家具、饰品、软饰市场的丰富多彩。
家装行业专家表示,多年以来,装修行业的设计师一直跟着客户走,为了接单有一种屈从心理,这种传统的装修设计延续了这么多年,以至于企业、设计师、业主乃至行业都忽略了这样一个问题:为什么如此多有思想、有创造力的设计师从艺术院校踏入装饰行业以后,无法在设计这种艺术再创造的过程中发挥专长,在家居艺术再创过程中,不能充分体现其专业技能的特长。
业内人士透露,由于传统家装设计过程中,设计师把太多的经历耗费在了房屋原结构墙体的敲打改动、布线、做背景这些制作性的装修设计上,而像如何巧妙用光来表现空间整体效果、艺术饰品的点缀,色彩搭配、陈设创造整体效果,设计师的思想却全无用武之地。
“全托”式装潢的推广,使得有思想,有创造力的家居设计师从制作性的设计中解放出来,成为真正的家居设计师。